FAQ - Fragen und Antworten

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Perschul Reisen - Team

Häufige Fragen & Antworten   Reisen finden Wie finde ich schnell meine Traumreise? Warum kann ich kein Abreisedatum in einigen Wochen oder Monaten auswählen? Werden die Reisen in den nächsten Tagen noch billiger? Haben Sie noch weitere Angebote zu Region XY? Verschicken Sie Angebote auch per e-Mail? Welche Veranstalter führt Perschul Reisen? Reisen buchen Wie kann ich eine Reise buchen? Wann kann ich sicher sein, dass die Buchung funktioniert hat? Kann ich jetzt noch eine Reiserücktrittskosten-Versicherung abschließen? Gibt es ein Rail&Fly Ticket (kostenloses Bahnticket zum Abflughafen)? Wie viel Freigepäck darf ich mitnehmen? Sonderwünsche / Sportgepäck / Kinderwagen Sportgepäck im Flieger Kann ich am Vorabend einchecken? Reisen bezahlen Wie kann ich meine gebuchte Reise bezahlen? Sind die Preise inkl. Steuern, Zuschlägen, etc. (brutto) oder Nettopreise? Wann gibt es Kinderermäßigungen? Abwicklung / Ticketversand Wie und wann bekomme ich meine Tickets? Die Zeit wird knapp - bekomme ich meine Tickets rechtzeitig? Wozu benötige ich den Sicherungsschein und wie bekomme ich den? Reisen finden Wie finde ich schnell meine Traumreise? Lastminute-Blitz.de bietet Ihnen mehrere Möglichkeiten, nach günstigen Angeboten zu suchen. Wenn Sie ein bestimmtes Urlaubsziel haben, klicken Sie im oberen Menü auf "Last Minute". Hier wählen Sie die Reisenden, die Reisedauer, den gewünschten Abflughafen ,Ihr Reiseziel und den frühesten Hinflug- und spätesten Rückflugtermin aus. Mit den zusätzlichen Suchoptionen grenzen Sie die Suchergebnisse weiter ein. Dann klicken Sie auf "Angebote finden" In einer Liste sehen Sie jetzt alle Lastminute-Reisen die Ihrer Auswahl entsprechen. Wenn Sie sich für eines der Angebote interessieren, klicken Sie auf das Reiseziel oder den Preis. Es wird eine Seite mit den Hotelangeboten geöffnet und Sie haben die Mäöglichkeit sich die möglichen Reisetermine auszuwählen. (Wichtig: Alle Angebote werden zuerst nach dem Preis sortiert. ) Um ein Angebot zu buchen klicken Sie zunächst auf den Button "prüfen". Jetzt wird die Vakanz noch einmal ganz aktuell direkt beim Veranstalter geprüft und falls verfügbar können Sie anschl. diese Reise buchen.  Zurück zum Seitenanfang Warum kann ich kein Abreisedatum in einigen Wochen oder Monaten auswählen? Lastminute-Blitz.de ist - wie der Name schon sagt - Spezialist für kurzfristige Reisen. Wir sind der Fluchthelfer aus dem Alltag für Kurzentschlossene und Sparfüchse. Deshalb haben wir täglich bis zu 500.000 aktuelle Reisen für Sie im Angebot - alle mit Abflug innerhalb der nächsten 14 Tage. Wenn Sie sich für Reisen mit Starttermin in mehr als zwei Wochen interessieren, schauen Sie doch mal auf unser Angebot unter Pauschalreisen.  Zurück zum Seitenanfang Werden die Reisen in den nächsten Tagen noch billiger? Unsere Angebote werden ständig aktualisiert. Deshalb ist es durchaus möglich, dass sich ein Preis ändert. Jedoch sind Lastminute-Angebote in den vergangenen Jahren immer beliebter geworden. Der Markt ist deshalb sehr dynamisch, das heißt, dass gute Angebote auch sehr schnell ausgebucht sein können. Haben Sie eine günstige Reise gefunden, sollten Sie also nicht das Risiko eingehen, zu lange auf eine mögliche Preissenkung zu warten. Die Erfahrung zeigt auch, dass solche Preissenkungen innerhalb der letzten 14 Tage vor Abflug eher selten sind.  Zurück zum Seitenanfang Haben Sie noch weitere Angebote zur Region XY? Wir nutzen innovative und stets aktuelle Buchungstechnik. Sie erhalten bei uns Angebote aller namhaften deutschen Reiseveranstalter. Unsere Angebotsdaten werden ständig aktualisiert. Bei einer Suchanfrage auf unserer Seite erhalten Sie somit immer alle uns vorliegenden aktuellen Angebote.  Zurück zum Seitenanfang Verschicken Sie Angebote auch per e-Mail? Als Lastminute Spezialist haben wir unseren Schwerpunkt auf eine schnelle und einfache Suche auf unserer Website gelegt. Unsere Nutzer haben Zugriff auf bis zu 1,9 Millionen Angebote täglich. Da der Lastminute-Markt sehr dynamisch ist und Reisen innerhalb weniger Sekunden ausgebucht sein können, verschicken wir keine Angebote per E-Mail. Sehen Sie deshalb bitte von reinen Suchanfragen per E-Mail ab.  Zurück zum Seitenanfang Reisen buchen Wie kann ich eine Reise buchen? Wenn Sie ein interessantes Angebot gefunden haben, klicken Sie darauf, um die Details und ggf. Hotelfotos anzusehen. Mit dem Button "prüfen" geht es weiter und das Angebot wird direkt online beim Veranstalter auf Verfügbarkeit geprüft. Auf der Folgeseite können Sie noch einmal alle Angaben zu Ihrer Lastminute-Reise prüfen, wie Reisezeit, Ziel, Hotel und Verpflegung. Sagen Sie uns, wen Sie mitnehmen möchten. Für Kleinkinder (bzw. Babys bis 2 Jahre) und Kinder (in der Regel bis 11 Jahre) gewähren viele Reiseveranstalter Ermässigungen, die in die Berechnung des Gesamtpreises selbstverständlich mit eingehen. Geben Sie bitte die Namen der Reisenden ein und achten Sie auf die richtige Schreibweise, da diese Angaben in die Tickets übernommen werden und die richtige Schreibweise der Namen (wie im Ausweisdokument) sehr wichtig ist. Außerdem benötigen wir Ihre Adresse für den Versand der Reiseunterlagen. Füllen Sie bitte alle Felder, die mit einem Sternchen versehen sind, aus. Geben Sie bitte alle Telefonnummern an, um Sie auch möglichst kurzfristig (z.B. bei Flugzeitenänderungen) erreichen zu können. In dem Feld "unverbindliche Anmerkungen" können Sie unverbindliche Kundenwünsche wie z.B. möglichst ruhiges Zimmer oder bitte Zimmer nehmen der Familie xyz oder bzgl. des Transports von Sportgepäck eingeben. Wir geben Ihre unverbindlichen Wünsche selbstverständlich an die Leistungsträger weiter, können die Umsetzung jedoch nicht garantieren. Eine Rückbestätigung seitens der Veranstalter oder Leistungsträger erfolgt nicht. Wählen Sie zusätzliche Optionen wie Reiseversicherungen oder Mietwagen aus. Akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen (AGB) des Veranstalters mit einem Häkchen und wählen die Zahlungsart aus. Je nach Veranstalter und Zeit bis zur Abreise sind die Zahlungsmöglichkeiten unterschiedlich. Klicken Sie nun auf "diese Reise jetzt buchen", und Sie erhalten eine Bestätigung, die Sie sich ausdrucken sollten. Zumindest sollten Sie sich aber Ihre Vorgangsnummer notieren! Sie erhalten gleich im Anschluss an Ihre Buchung einen Bestätigung per E-Mail, daß Ihr Buchungsauftrag bei uns eingegangen ist. Unser Call Center reserviert nun beim Veranstalter die Reise verbindlich. Sie werden während der Geschäftszeiten (Mo.-Fr. 8-18:30 Uhr, Sa.+So. 8-13 Uhr) schnellstmöglich zurückgerufen, um Ihnen die Buchung zu bestätigen oder Sie erhalten nach der Bestätigung durch den Veranstalter eine E-Mail von uns.  Zurück zum Seitenanfang Wann kann ich sicher sein, dass die Buchung funktioniert hat? Lastminute-Blitz.de zeigt Ihnen nur Angebote an, die zum Zeitpunkt Ihrer Abfrage verfügbar sind. Das bedeutet, dass das Hotel noch freie Zimmer hat und auf den Flugstrecken noch Plätze frei sind. Nach dem Buchungsschritt "diese Reise jetzt buchen" wird das Angebot für Sie reserviert. Jedoch ist der Markt für Lastminute-Reisen sehr dynamisch. Manche Angebote sind innerhalb von Sekunden ausgebucht. Damit Sie keine bösen Überraschungen erleben, setzt sich unser Call Center sofort nach Ihrer Online-Buchung direkt mit dem Veranstalter in Verbindung, um eine sichere Zusage zu bekommen. Sie werden schnellstmöglich nach Ihrer Onlinebuchung von unserem Call Center angerufen bzw. erhalten eine E-Mail. Dann können wir Ihren Traumurlaub sicher bestätigen.  Zurück zum Seitenanfang Kann ich jetzt noch eine Reiserücktrittskosten-Versicherung abschließen? Sie können eine Reiserücktrittskosten-Versicherung abschließen für den Fall, dass sie unverschuldet eine Reise nicht antreten können. Wählen Sie die Versicherung bitte gleich bei Ihrer Buchung aus. Bei kurzfristigen Abreisen ist der Abschluss der Reiserücktrittskosten-Versicherung nur am Buchungstag möglich.  Zurück zum Seitenanfang Gibt es Rail&Fly (kostenloses Bahnticket zum Abflughafen)? Einige Veranstalter bieten zusammen mit Ihren Pauschalreisen ein deutschlandweit gültiges Bahnticket zum Abflughafen an. Wenn Ihre Pauschalreise solch ein "Rail&Fly"-Angebot enthält, erhalten Sie dieses natürlich auch bei Lastminute-Blitz.de. Fragen Sie nach Rail&Fly-Angeboten, wenn wir Ihre Reisebuchung telefonisch rückbestätigen oder tragen Sie Rail & Fly als unverbindlichen Kundenwunsch ein. Einige Veranstalter bieten ein Rail & Fly Ticket auch günstig zusätzlich an. Lastminute-Blitz.de kann jedoch nicht beeinflussen, welche Angebote "Rail&Fly" beinhalten.  Zurück zum Seitenanfang Wie viel Freigepäck darf ich mitnehmen? Die meisten Fluggesellschaften bieten als Freigepäck 20 Kilogramm sowie 5 Kilogramm an Handgepäck je Person an. Das Handgepäck ist meistens auf ein Gepäckstück beschränkt. Zu den genauen Bestimmungen Ihrer Reise fragen Sie unser Call Center (02255 225269).  Zurück zum Seitenanfang Sonderwünsche / Sportgepäck / Kinderwagen Möchten Sie einen besonderen Service? Einige Fluggesellschaften bieten auf Anfrage spezielle Mahlzeiten wie vegetarisch oder koscher, Transport von Sportgepäck (Golfbags/Fahrräder/Surfbretter etc.), Rollstuhl oder Kinderwagen an. Diese Sonderleistungen sind teilweise kostenpflichtig und müssen vorher bei der Fluggesellschaft angemeldet werden. Welchen Service Ihre Fluggesellschaft bietet und was es evt. kostet, erfahren Sie von unserem Call Center (02255 225269).  Zurück zum Seitenanfang Zusatzkosten Sportgepäck und andere Serviceleistungen der Fluggesellschaften Air Berlin - www.airberlin.com Condor - www.condor.de TuiFly - www.tuifly.com  Zurück zum Seitenanfang Kann ich am Vorabend einchecken? Viele Charterfluggesellschaften bieten die Möglichkeit, am Vorabend des Abfluges am Flughafen einzuchecken und das Gepäck aufzugeben. Am Abflugtag sparen Sie somit Zeit und Nerven und müssen erst etwa eine Stunde vor Abflug am Flughafen sein. Wenn Sie Ihr Gepäck am Abflugtag aufgeben, müssen Sie mindestens zwei Stunden vor Abflug am Schalter der Airline sein. Unser Call Center (02255 225269) sagt Ihnen, ob Sie den Vorabend-Check-in nutzen können.  Zurück zum Seitenanfang Reisen bezahlen Wie bezahle ich meine gebuchte Reise? Je nach Reiseveranstalter gibt es verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Einige Veranstalter bieten nur die Zahlung über Kreditkarte an, andere bieten nur Überweisung an und einige bieten die Auswahl zwischen Lastschrift oder Kreditkarte an. Welche Möglichkeiten zur Zahlung des Reisepreises Sie haben , sehen Sie bereits bei den Wahlmöglichkeiten auf der Buchungsmaske bzw. sagen wir Ihnen bei der telefonischen Rückbestätigung Ihrer Buchung bzw. informieren wir Sie per E-Mail. Hier erhalten Sie auch die nötige Bankverbindung falls Überweisung möglich ist.  Zurück zum Seitenanfang Sind die Preise inklusive Steuern, Zuschlägen, etc. (brutto) oder Nettopreise? Lastminute-Blitz.de möchte die Preise möglichst transparent und vergleichbar darstellen und rechnet daher Gebühren, Steuern etc. in den angezeigten Gesamtbetrag mit ein. Bzgl. Preisänderungen nach Buchung lesen Sie bitte die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters/Leistungsträgers.  Zurück zum Seitenanfang Wann gibt es Kinderermäßigungen? Nahezu alle Reiseveranstalter bieten Ermäßigungen für mitreisende Kinder an. Im Allgemeinen gelten dabei die Altersgrenzen 0 bis 2 Jahre für Kleinkinder und 2 bis 11 Jahre für Kinder. In einigen Fällen werden Preisnachlässe für Jugendliche bis zu 18 Jahren gewährt. Lastminute-Blitz.de bezieht die Kinderermäßigungen in die Preisdarstellung mit ein. Den exakten Gesamtpreis mit allen Kinderermäßigungen bekommen Sie im letzten Schritt vor einer verbindlichen Buchung angezeigt (nach der Verfügbarkeitsanfrage im System des Anbieters). Sie können so vor einer verbindlichen Buchung feststellen, ob der Veranstalter einen Preisnachlass für Kinder gewährt hat. Da die Kinderermässigung je Veranstalter sehr unterschiedlich sein kann, empfiehlt Lastminute-Blitz.de die Prüfung aller Veranstalter, die Ihr Wunschhotel anbieten. Da die Sortierung der Angebote nach dem Preis für einen Erwachsenen erfolgt, kann bei Familien mit Kindern durchaus ein Veranstalter, der zwar einen höheren Preis für Erwachsene hat aber eine gute Ermässigung für Kinder, im Gesamtpreis erheblich günstiger sein.  Zurück zum Seitenanfang Abwicklung / Ticketversand Wie und wann bekomme ich meine Tickets? Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie ganz bequem per Post. Dies ist auch bei kurzfristigen Buchungen meist möglich. Bei Abreisen innerhalb einer Woche können die Unterlagen am Flughafen hinterlegt werden. Das genaue Vorgehen spricht unser Call Center mit Ihnen ab. Inzwischen ist es dank elektronischer Tickets auch bei einigen Veranstaltern üblich die Reiseunterlagen per E-Mail zu erhalten.  Zurück zum Seitenanfang Die Zeit wird knapp - bekomme ich meine Tickets rechtzeitig? Wenn die Zeit bis zu Ihrem Abflug knapp werden könnte, sagen Sie dies dem Call Center , wenn Sie für die Buchungsbestätigung zurückgerufen werden. In Ausnahmefällen können die Reiseunterlagen auch am Flughafen hinterlegt werden. Selbst ganz Kurzentschlossene brauchen sich also keine Sorgen zu machen.  Zurück zum Seitenanfang Welche Veranstalter führt Perschul Reisen? Unser Sortiment umfasst alle namhaften Reiseveranstalter sowie einige kleine Spezialveranstalter. Zur Sortimentsübersicht  Zurück zum Seitenanfang Wozu brauche ich den Sicherungsschein und wie bekomme ich den? Seit November 1994 sind Reiseveranstalter in Deutschland verpflichtet, sich gegen einen möglichen Konkurs abzusichern (§ 651k BGB). Haben Sie eine Reise verbindlich gebucht, erhalten Sie mit den Reiseunterlagen das Original des sogenannten Sicherungsscheins. Wird der Anbieter Ihrer Reise insolvent, bevor oder während Sie im Urlaub sind, begleicht ein Versicherer oder Kreditinstitut den Schaden. Versichert sind bereits bezahlte Reiseleistungen (natürlich auch Anzahlungen), die aufgrund der Insolvenz ausgefallen sind. Ausserdem Aufwendungen, die Ihnen eventuell durch eine selbst zu organisierende Rückreise entstehen. Den Sicherungsschein sollten Sie deshalb sorgfältig aufbewahren und unbedingt mit auf die Reise nehmen. Müssen Sie Ansprüche gegen einen Versicherer geltend machen, zählt lediglich ein Originalschein, nicht aber Kopien. Welche Leistungen der Versicherer Ihres Veranstalters im konkreten Fall übernimmt, sollten Sie direkt nachfragen. Wenden Sie sich dazu an die Adresse, die auf dem Sicherungsschein angegeben ist.  Zurück zum Seitenanfang